Contact et organisation de l'Office de Tourisme
Points d'accueil et d'information touristique
Office de Tourisme de Metz
2, Place d'Armes - BP 80367
57007 Metz cedex 1 FRANCE
Tél. +33 (0)3 87 55 53 76
Fax. +33 (0)3 87 36 59 43
Contacter le service accueil
Ouverture au public : 7 jours / 7
- Du lundi au samedi :
toute l'année de 9h à 19h.
- Dimanches et jours fériés :
d'avril à septembre de 10h à 17h,
d'octobre à mars de 10h à 15h,
4 dimanches de l'Avent de 10h à 17h.
- 24 et 31 décembre : de 9h à 17h.
Missions et services
- Accueil en vis-à-vis et à distance (téléphone - fax - courriel)
- Promotion - Communication - Presse - Relations Publiques
Salons - workshops - opérations de marketing direct - relations presse - accueils presse - insertions - relations publiques
Contacter le service presse
- Animation
Médiation, mise en tourisme du patrimoine - visites commentées et audioguidées - conférences - tables rondes - animation de réseaux de partenaires & prestataires
- Commercialisation
Activité réceptive : production et vente de produits de séjours - forfaits groupes & individuels - prestations de visites commentées - billetteries
Contacter le service réceptif
- Coordination touristique
Interface entre acteurs publics et privés, entre collectivités et prestataires - mise en œuvre du Plan Qualité Tourisme de la Destination Metz - harmonisation des pratiques d'accueil
- Services aux professionnels
Promotion du tourisme local et des richesses locales en liaison avec le Comité Départemental du Tourisme, le Comité Régional du Tourisme, QuattroPole et Atout France (salons et opérations de marketing, brochures groupes et individuels, internet, commercialisation) - montage de produits touristiques (visites et courts séjours pour groupes et professionnels) - assistance / appui-conseil aux professionnels - micro observatoire local de fréquentation touristique - Service de Relations Presse - Coordination des acteurs locaux du tourisme
Classement - Certifications et labels
- Classement Office de Tourisme : catégorie 4 étoiles
- OT Certifié : NF Services pour les Services d'Accueil & Information depuis 1997
- OT Labellisé : Qualité Tourisme depuis novembre 2005
- OT Labellisé : Tourisme & Handicap depuis janvier 2005
- Marque déposée INPI : "Tables de Rabelais"
Appartenance à des réseaux nationaux et internationaux
- Club du Tourisme en ville de Maison de la France
- Affiliation à la Conférence Permanente Nationale du Tourisme Urbain (CNPTU)
- Affiliation à la FNOTSI, FROTSI Lorraine, UDOTSI Moselle
- Affiliation au Club Presse national des OT
- Sillon Lorrain
- QuattroPole
- European City Tourism