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Kontakt und Organisation des Fremdenverkehrsamtes

Kontakt und Öffnungszeiten

Aufgaben und Dienstleistungen

• Empfang und Informationen per Fernabfrage (Telefon – Fax – E-Mail)

• Information
  Herausgabe von Broschüren – Datenbanken – Totems – Powerpoint – Internet – Tastbildschirme
  E-mail : tourisme@ot.mairie-metz.fr
• Werbung - Öffentlichkeitsarbeit - Presse - PR
  Messen – Workshops – direkte Marketingaktionen – Beziehungen zur Presse – Presseempfänge – Anzeigen – Public Relations
  E-mail : vvernier@ot.mairie-metz.fr - jkiffer@ot.mairie-metz.fr
  (nur für die Anträge der Vertreter der Medien reserviert ist. Jeder andere Antrag, der aus dem Bereich herauskommt und der durch diese(n) Schrägung (où Weg) einreicht, wird nicht behandelt.)
  
• Animation
  Vermittlung und Tourismus-Vermarktung der Reichtümer der Stadt – Führungen und Audio-Führungen – Konferenzen – runde Tische – Animation von Netzwerken von Partnern & Dienstleistungserbringern
• Vermarktung
  Rezeptive Aktivität: Erstellung und Verkauf von Aufenthaltsangeboten – Pauschalangebote für Gruppen und Einzelpersonen – Angebot von Führungen - Eintrittskarten
  Email: reservation@ot.mairie-metz.fr
  (Bitte angeben: name, Betreff, Anschrift und Tel-Nr, Aufenthalt)
• Tourismus-Koordination
  Schnittstelle zwischen öffentlichen und privaten Akteuren, zwischen Gebietskörperschaften und Dienstleistungserbringern, Umsetzung des Plan Qualité Tourisme und des Reiseziels Metz Métropole
• Dienstleistungen für Geschäftsreisende
  Förderung des lokalen Tourismus und der lokalen Reichtümer in Zusammenarbeit mit dem Comité Départemental du Tourisme, dem Comité Régional du Tourisme, QuattroPole und Atout France (Messen und Marketing-Aktionen, Broschüren für Gruppen und Einzelpersonen, Internet, Vermarktung) - Aufbau touristischer Produkte (Besichtigungen und Kurzaufenthalte für Gruppen und Geschäftsreisende) - Unterstützung / Beratung für Geschäftsreisende - Lokale Beobachtung der touristischen Frequentierung - Dienst der Pressebeziehungen - Koordinierung lokaler Akteure im Bereich Tourismus

Klassifizierung – Zertifikate und Label

• Klassifizierung des Fremdenverkehrsamtes: Kategorie 4 Sterne
• Zertifiziertes Fremdenverkehrsamt: NF Services für die Dienstleistungen Empfang & Information seit 1997
• Das Fremdenverkehrsamt ist ausgezeichnet mit dem Label: Qualité Tourisme seit November 2005
• Das Fremdenverkehrsamt ist ausgezeichnet mit dem Label: Tourisme & Handicap seit Januar 2005
  
• INPI-Warenzeichen: "Tables de Rabelais"

Zugehörigkeit zu nationalen und internationalen Netzwerken

• Club du Tourisme en Ville d'Atout France
• Zugehörigkeit zur Conférence Permanente Nationale du Tourisme Urbain (CNPTU)
• Zugehörigkeit zur FNOTSI, FROTSI Lorraine, UDOTSI Moselle
  
• Zugehörigkeit zum Club Presse national des OT
  
• Sillon Lorrain
  
• QuattroPole
  
• European City Tourism

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